Quelles photos une agence ou un DMC demande (et dans quel ordre)

L’hôtel pense « notre galerie ». L’agence pense autre chose : puis-je vendre cet hôtel aujourd’hui, dans une brochure, un WhatsApp ou un dossier, sans redemander du matériel ?

Si la réponse est non — ZIP en désordre, typologies manquantes, standard et supérieure illisibles — le partenaire choisit un autre hôtel de la même destination. Pas par mauvaise foi : à cause de l’horloge.

Ce qu’ils demandent vraiment (pas ce que l’hôtel veut envoyer)

Agences, DMC et voyagistes ne contemplent pas. Ils travaillent. Le pack doit rendre le produit clair en moins d’une minute de scan :

1. Héros : la photo qui arrête (façade avec du caractère, piscine, vues, le « pourquoi cet hôtel »).
2. Chambres par catégorie : standard, supérieure, suite… chacune reconnaissable.
3. Salle de bain et confort : le client final regarde ; le commercial aussi.
4. Espaces communs : lobby, couloirs qui ont un sens, espaces de vie.
5. F&B et loisirs s’ils font partie de la vente (petit-déjeuner, terrasse, spa, plage).
6. Cadre / emplacement quand c’est un argument (mer, centre historique, montagne).
7. Logo et, si vous en avez un, un dossier ou une fiche courte.

L’ordre dans lequel ils le veulent (et pourquoi)

Envoyer « tout ensemble » force l’agence à faire l’éditeur. L’ordre commercial enlève cette friction :

1. 1–2 héros (la promesse).
2. Chambres du moins au plus (ou de la plus vendue à la plus marge).
3. Salle de bain de la catégorie principale.
4. Communs et expérience.
5. F&B / MICE / loisirs selon le positionnement.
6. Extérieur et cadre.
7. Marque : logo, un plan ou une carte simple si ça aide.

Cet ordre marche pour un Drive, un lien permanent ou un pack à télécharger. Le canal n’importe pas : c’est la séquence qui raconte l’histoire.

DMC / grossiste vs détaillant : même critère, volume différent

• DMC et voyagiste : ils veulent de la couverture et des fichiers de qualité pour catalogue, site propre et ventes à d’autres agences.
• Détaillant : il relaie souvent l’essentiel (héros + 8–12 photos + prix/dates s’il y a une promo).
• MICE : salles, layouts, coffee break, terrasse événementielle — si ça manque, vous sortez du briefing.

Pas besoin d’inventer trois hôtels différents. Un pack officiel bien nommé couvre 80 %. L’extra s’ajoute par type de partenaire, pas en improvisant un nouveau ZIP à chaque fois.

Ce qui est de trop (et retarde l’envoi)

• Six angles presque identiques de la même chambre.
• Photos de mobile compressées via WhatsApp.
• Matériel d’une autre saison mélangé à la rénovation récente.
• Des noms du type IMG_4832.jpg.
• Filigranes énormes ou collages.

Pack minimum pour répondre aujourd’hui

• Y a-t-il 1 héros clair ?
• Chaque catégorie de chambre se distingue-t-elle en 2 secondes ?
• La salle de bain de la catégorie que vous vendez le plus est-elle là ?
• Y a-t-il les communs et l’« extra » qui vous différencie ?
• Le logo est-il en PNG/JPG utilisable (pas seulement dans un PDF de 40 pages) ?
• Les fichiers ont-ils des noms qu’une agence comprend ?
• Pouvez-vous livrer ça sans fouiller le téléphone de quelqu’un ?