Qué fotos pide una agencia o DMC (y en qué orden)

El hotel suele pensar en “nuestra galería”. La agencia piensa en otra cosa: ¿puedo vender este hotel hoy, en un brochure, un WhatsApp o un dossier, sin pedir más material?

Si la respuesta es no —porque el ZIP está desordenado, faltan tipologías o no se entiende qué es estándar y qué es superior— el partner elige otro hotel del mismo destino. No por mala fe: por reloj.

Lo que piden de verdad (no lo que el hotel quiere mandar)

Agencias, DMC y turoperadores no contemplan. Trabajan. El pack tiene que dejar claro el producto en menos de un minuto de escaneo:

1. Héroe: la foto que frena (fachada con carácter, piscina, vistas, el “por qué este hotel”).
2. Habitaciones por categoría: estándar, superior, suite… cada una reconocible.
3. Baño y confort: el cliente final lo mira; el comercial también.
4. Zonas comunes: lobby, pasillos con sentido, espacios de estar.
5. F&B y ocio si forman parte de la venta (desayuno, terraza, spa, playa).
6. Entorno / ubicación cuando es argumento (mar, casco, montaña).
7. Logo y, si lo tenéis, un dossier o ficha corta.

El orden en el que lo quieren (y por qué)

Mandar “todo junto” obliga a la agencia a hacer de editor. El orden comercial ahorra esa fricción:

1. 1–2 héroes (la promesa).
2. Habitaciones de menor a mayor (o de la más vendida a la de mayor margen).
3. Baño de la categoría principal.
4. Comunes y experiencia.
5. F&B / MICE / ocio según posicionamiento.
6. Exterior y entorno.
7. Marca: logo, si aplica plano o mapa simple.

Ese orden sirve para un Drive, un enlace permanente o un pack descargable. Da igual el canal: la secuencia es la que cuenta la historia.

DMC / mayorista vs minorista: mismo criterio, distinto volumen

• DMC y turoperador: quieren cobertura y archivos de calidad para catálogo, web propia y ventas a otras agencias.
• Minorista: a menudo reenvía lo esencial (héroe + 8–12 fotos + precio/fechas si hay promo).
• MICE: salones, layouts, coffee break, terraza para eventos — si no está, no entras en el briefing.

No hace falta inventar tres hoteles distintos. Un pack oficial bien nombrado cubre el 80 %. El extra se añade por tipo de partner, no por improvisar un ZIP nuevo cada vez.

Qué sobra (y retrasa el envío)

• Seis ángulos casi iguales de la misma habitación.
• Fotos de móvil comprimidas por WhatsApp.
• Material de otra temporada mezclado con la reforma nueva.
• Nombres tipo IMG_4832.jpg.
• Marcas de agua enormes o collages.

Pack mínimo para responder hoy

• ¿Hay 1 héroe claro?
• ¿Cada categoría de habitación se distingue en 2 segundos?
• ¿Está el baño de la categoría que más vendéis?
• ¿Hay zonas comunes y el “extra” que os diferencia?
• ¿El logo está en PNG/JPG usable (no solo en un PDF de 40 páginas)?
• ¿Los archivos tienen nombres que una agencia entiende?
• ¿Podéis entregar esto sin rebuscar en el móvil de alguien?